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CURSO
CLAC/COREA
Curso CLAC/Corea sobre:
“Gestión de Calidad y
Satisfacción del Cliente”

(Bogotá, Colombia, 23 al 27 de julio de 2018)
Convocatoria Agenda y
Programa Tentativo
Formulario Registro
(PDF / WORD)
Información
General
COURSE
LACAC/KOREA
LACAC/KOREA Course:
“Customer Satisfaction
Quality Management”

(Bogotá, Colombia, 23 - 27 July, 2018)
Invitation Agenda y
Programme
Registration Form
(PDF / WORD)
General Información


CLAC 1.5.4.66/ 150 7 de junio 2018

                                                                                                     

Para: AUTORIDADES AERONÁUTICAS, OPERADORES AEROPORTUARIOS Y LÍNEAS AÉREAS

 

Asunto: Curso CLAC/Corea sobre “Gestión de Calidad y Satisfacción del Cliente”
             (Bogotá, Colombia, del 23 al 27 de julio de 2018)”

 

 Tramitación:  Comunicar a esta Secretaría su participación antes del 16 de julio de 2018

 

Distinguido Señor:

 

De conformidad al Programa de Capacitación para el bienio 2017-2018, se realizará el Curso CLAC/Corea sobre “Gestión de Calidad y Satisfacción del Cliente”, en el marco del Memorándum de Entendimiento suscrito entre la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) y el Ministerio de Tierra, Infraestructura y Transporte de la República de Corea, específicamente sobre el ofrecimiento de contribuir con la capacitación de los funcionarios de los Estados miembros de la CLAC.

 

Este Curso se dictará en inglés con interpretación simultánea al español y está dirigido a los a los Ejecutivos de las Autoridades Aeronáuticas, Operadores Aeroportuarios y Líneas Aéreas. En ese sentido, quedaré muy agradecido difundir la presente convocatoria al interior de sus Administraciones, considerando los destinatarios señalados.

 

La inscripción en este Seminario tendrá un costo de US$ 250.00 por asistente, que servirá para cubrir parte de los gastos administrativos del evento y podrá ser abonado antes del día de iniciación del evento, con recursos propios de las organizaciones o mediante el presupuesto de capacitación de un proyecto de cooperación técnica de la OACI.  El pago señalado se debe efectuar en dólares estadounidenses mediante transferencia electrónica al banco que se señala a continuación

 

 Royal Bank of Canadá

Número de cuenta­: 05101 404 6 892

ICAO Pool Account

Ste. Catherine and Stanley Branch

Montreal, Quebec, Canadá

Código Swift: ROYCCAT2

Reference:  RLA/06/801

 

En las instrucciones a su banco pagador, debe indicarse claramente que el pago corresponde a la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil – CLAC (Curso CLAC/Corea sobre “Gestión de Calidad y Satisfacción del Cliente”) y esta información debe transmitirse al banco receptor.  Una vez efectuado el pago, favor enviar una copia del mismo a esta Secretaría, indicando los datos correspondientes al participante.

 

Finalmente, debido a la amplia acogida de los temas que se discutirán en el Curso y al limitado número de cupos (2 participantes por Estado), se insta a su Administración informar, antes del 16 de julio de 2018, acerca de la participación en este evento. 

 

Por otro lado, como Adjunto1 se acompaña los objetivos, agenda y programa tentativo de trabajo, como Adjunto2 (PDF / WORD) encontrará el formulario de confirmación correspondiente, el cual le agradeceré devolver a esta Secretaría debidamente completado, vía correo electrónico y la información general relacionada al lugar de las sesiones de trabajo y otros datos de interés, se acompaña como Adjunto3.

 

Esperando lo antes posible la confirmación, hago propicia la oportunidad para reiterar el sentimiento de mi mayor consideración y estima.

 

Marco Ospina

Secretario de la CLAC

 

Comisión Latinoamericana de Aviación Civil
Av. Víctor Andrés Belaúnde 147, Edificio Real Cuatro - 3° Piso, San Isidro, Lima, Perú -  Dirección postal: Apartado 27032, Lima, PERÚ
TEL: (51 1) 422-6905, 422-9367
Página Web: http://clacsec.lima.icao.int  E-mail: clacsec@icao.int